第三期（总第30期）
黄山学院关工委办公室编 2010年10月30日
本 期 目 录
○ 学习考察 收获多多
——记太原之行
○ 教学督导组召开期初工作会议
○ 简 讯 两 则
○ 我校青年志愿者在世博
学习考察 收获多多
——记太原之行
2010年6月23日、24日，由省教育厅关工委组织，由省厅关工委常务副主任郝运福领队，我省高校关工委学习考察团一行46人，赴山西省太原市有关高校进行了专题学习考察。黄山学院关工委副主任汪大白参加了这一次专题学习考察活动。
根据教育部关工委的推荐和介绍，学习考察团在山西省会太原市先后访问了中北大学和山西大学，分别在两所大学举行了有党办校办、老干部处、关工委等有关部门负责人参加的专题座谈会。两校的党委领导先后会见了学习考察团全体成员，并且热情地介绍了他们学校的创建历史、办学业绩以及管理经验。
学习考察团在座谈会上听取了山西省教育厅关工委主任邢存栓、中北大学关工委主任赵晋生、山西大学关工委主任张志敏等多位领导关于关工委工作的经验介绍。他们的经验介绍反映了工作方针、工作模式、工作内容以及建设目标等各个方面，体现出“围绕中心、抓住根本、发挥优势、创新工作”等各种原则，广泛涉及“思想引导、教学指导、心理疏导、行为辅导”等各种途径和“讲知识、讲方法、讲科学、讲发展”等各种活动。学习考察团全体成员普遍感到启发很大、受益匪浅、不虚此行，纷纷表示要认真借鉴他们的宝贵经验，积极推进本校关工委工作。
在学习考察的良好氛围中，省教育厅关工委常务副主任郝运福传达了教育部关工委的有关会议精神，通报了省关工委的工作情况，组织本省高校关工委负责人进行工作交流，进一步扩展了学习考察的实际效果。
此次考察学习的两所高校很有特色。中北大学的前身是1941年八路军总司令部在太行抗日根据地创办的我党我军第一所兵工学校——太行工业学校，接受过抗日战争和解放战争的洗礼，历尽沧桑，薪火相继，具有光荣的革命传统。山西大学是一所百年名校，学校前身是1902年5月8日正式开办的山西大学堂，与京师大学堂（北京大学）、北洋大学堂（天津大学）一道，开创了中国近现代高等教育的新纪元。学习考察团参观了中北大学的特色实验室，实物陈列的炮库、枪库和弹库都给大家留下深刻的印象。在山西大学，参观了校史馆、音乐厅及美术展览之后，大家对该校的办学水平给予高度赞许。
教学督导组召开期初工作会议
9月17日下午，教务处组织召开教学督导组会议，就本学期教学督导工作进行了安排。副处长汪宏健主持会议，教学督导组成员参加会议。
汪宏建感谢新一届督导组成员对学校工作的支持。他说，近来年，督导组广泛听课评课，促进了教学水平的提高，帮助教学主管部门了解和掌握教学现状，为教学主管部门进行决策提供了依据。本学期的听课对象将集中于近年来新进教师。他要求督导组既要引导青年教师提高教学水平，又要培养其敬业精神。
督导组组长许国城老师对工作任务进行了分工，提出了工作量、听课方式、评价内容等方面的要求。号召督导组成员要继续发扬优良传统，进一步加强工作责任心，率先垂范，切实做好青年教师的帮、扶、带工作。
与会人员还就督导工作的具体开展、评价标准等问题进行了讨论。
根据《黄山学院教学督导员管理办法》（校教［2009］37号），2009-2010学年教学督导员聘期已满，2010-2011学年教学督导组于8月底遴选产生。
简讯两则
黄山市关工委召开宣传工作会议
8月26日，黄山市关心下一代工作委员会宣传工作会议在屯溪召开。
会议传达了纪念中国关工委成立20周年暨全国关心下一代工作表彰大会，我市黄山区关工委荣获“全国关心下一代工作先进集体”荣誉称号，叶枝光等三人荣获“全国关心下一代工作先进工作者”荣誉称号。
会议对我市关工委下半年工作作了布置。要求各级关工委要把学赶先进与大力弘扬“五老”精神紧密结合起来、与正在深入开展的“双创建”有机结合起来，与各项专题活动和常规工作结合起来。千方百计把大家的积极性、创造性保护好，发挥好，努力在新的起点上取得新的进步。
会议传达了市委书记、市人大常委会主任王福宏和市委副书记程迎峰批示。
市关工委副主任万以学，在会上充分肯定了我市关心下一代工作所取得的成绩。他指出：多年来，我市各级关工委和“五老”同志始终怀着对党的事业高度忠诚和对祖国未来高度负责的精神，不辞辛苦，不计名利，为青少年健康成长排忧解难，做了大量卓有成效的工作，特别是广大老同志们无私奉献的高尚精神和扎实的工作作风，值得我们学习。他要求，各级各部门要认真学习贯彻中央、省、市关心下一代工作的会议精神，切实做到“急党政所急、想青少年所需、尽关工委所能”；充分调动“五老”同志的主观能动性，认真履职尽责，尽心尽力做好关心下一代的各项工作。
会上，部分区县关工委负责同志作了交流发言。
我校关工委秘书胡秋敏参加了会议。
黄山市关工委举办干部培训班
10月26日，全市关工委干部培训班在黄山市委党校举行，市关工委主任叶枝光作了动员讲话，他强调：要充分认识举办培训班是抓好基础工程的需要；牢牢把握用中国特色社会主义核心价值体系教育青少年是关工委工作的重点；要求大家静下心来好好学习，发扬理论联系实际的学风，宣传和贯彻落实党的十七届五中全会精神，加大工作的创新力度。
培训班上听取了市关工委副主任方前围绕学习、贯彻省委28号文件、市委5号文件、中国关工委成立二十周年暨表彰大会等精神的辅导报告；听取了市委党校扬晓黎教授 “用社会主义核心价值体系武装青少年”的讲座；听取了歙县关工委常务副主任程富金介绍“当好关工委主任”的体会和经验；观看了中国人民公安大学李玫瑾教授关于“未成年人违法预防及心理教育”的录像。
这期培训班时间短、内容丰富，为我市关工委工作再上新台阶奠定了基础。我校关工委秘书长王瑞珍参加了培训。
青年志愿者在世博
编者按：上海世博会的成功主办，相当于2008年的北京奥运会，又实现了中国人民的一个百年梦想，充分反映出中国特色社会主义建设的巨大成就，雄辩地证明了中国在全球经济结构中重要地位。黄山学院有80多位青年志愿者参加了服务世博，他们以良好的精神面貌，热情周到的服务向世界展示了当代青年的风采，获得了一致好评，为黄山学院争得了荣誉。近两期简报特开辟专栏，刊登他们服务世博的感悟。
恭逢盛世亲历盛会服务世博青春无悔
外语系09专升本 胡 玮
浦江两岸，花如海，人如潮，中国在这里将精彩奉献给世界，我们也将青春在这里无悔的挥洒。
时光荏苒，眨眼已到七月。三个月忙碌而充实的生活，让我们从初时的懵懂无知到如今的信心满怀，从学生的稚气无忧到社会人的坚韧担当。如果说当初面试时我还在考虑来这里参与世博会服务值不值得，那么现在，我可以无比坚定的回答:值得！付出的一切都是有收获的，这次经历会让我毕生难忘。
在这里，我们可以感受到时代跳动的脉搏、文明汇聚的力量和以及人类温情的心心相连。246个国家与国际组织在这5.28平方公里的土地上，尽情的展示着世界文明的丰富多彩和瑰丽奇艳。从美轮美奂的场馆建筑到令人惊叹的科技产品，从久负盛名的稀世珍品到巧夺天工的工艺杰作，从目不暇接的文艺演出到思想激荡的主题研讨，它们都清晰地显示出了人类文明行进的路线。
而对于我们自身，这也许也是人生的一次最高贵的洗礼。从4月6日开始，我们就服务于浦西的可口可乐快乐工坊，犹记得刚入园时的兴奋与激动，刚培训上岗时的紧张与无措，直到现在工作的规律而充实，转眼已过了三个月。经过考核分工，我们几十名黄山学院的同学被分配在了不同的八种岗位，包括排队区，零售区，体验区，贵宾接待区，媒体室等等，各自发挥着特长，展现青春风采。现在，随着宣传力度的加大与暑期游的火爆，我们场馆也因为制造快乐与热情服务而越来越受到人们的喜爱，可以说算是浦西数一数二的热门场馆了。上海的天气夏天很是闷热潮湿，很多外场的同学不仅要耐心回答游客的各种问题，协助维持秩序，还要忍受高温或降雨，所以经常看到她们汗流浃背却依然微笑，全身淋湿却依旧尽责。排队区是与游客直接接触最频繁的区域，每天游客如织，若是等待时间过长加上天气燥热，难免会有些情绪激动的游客抱怨连连，甚至互相因为排队问题而引起冲突。这时候我们的同学会微笑着劝解，或是通过转移游客注意力来化解矛盾，即使有些游客不讲理的迁怒于工作人员，我们也会抱着理解的心态来处理问题，所以说通过这次实习，我们每个人都学会了要用积极的心态来面对一切，要懂得包容与忍让。
就我自己来说，自从一开始来一直在二楼的贵宾接待区工作，虽然每天没有接触太多游客，工作弹性较大，但是也会有特别的收获。贵宾可以算是比较特殊的群体，我们经过培训了解了该如何迎接贵宾做好各项登记，何时该给其提供协助，何时该注意配合管理人员的工作并安排贵宾带领其进行场馆导览，这其中有很多细致的工作都在培养我们的工作态度和灵活处事的原则。
付出总会有回报，我们没有让学校失望，在第一个月的考核评比中，我们学校50名同学成绩骄人，在总共七个优秀组长奖中占据三个名额，另外还有5名优秀员工和24名全勤奖，另外还有4人获得优秀寝室奖。我们踏实的态度，良好的作风，严明的纪律获得了管理人员的一致好评，我们可以很自豪地说：实力才能证明一切！
恭逢盛世，亲历盛会，这是时代赐予我们的幸运。虽然我们个人的力量是渺小的，但是我们团结的力量能汇聚成江海，真的很感谢学校给我们提供了这样一次机会，我们会不负重托、不辱使命，努力担起服务世博的历史重任。相信在今后漫长的人生道路上，这段不同寻常的经历定会为我们的人生添上浓墨重彩的一笔!
用实践放飞梦想
外语系09英本（1） 吴 凡
充实的日子总是过得很快，一回首，我们已经在上海过了三个多月了。将近一百多天的日子里，我们用汗水和快乐谱写着这一首属于我们的志愿者之歌。
四月初，带着学校的期望，父母的嘱托，我们豪壮地踏上了这片繁华的土地。在高楼大厦下，在车水马龙中，尽管我们显得那么微不足道，但我们还是很强大，只因我们有梦想，我们坚信，这一百八十四天里，我们会表现出最出色的自己。这个可以影响到全世界的世博会里，将会有我们的一份力量。
初进世博园，我们都兴奋地大叫着，为眼前一座座建筑所震撼。很骄傲，我是一个中国人，我们的国家可以向全世界展示她的进步与强大。更骄傲的是，我能够有机会亲自参与和感受这一份震撼与强大。
为期半个月的培训结束后，我们又从试运营走向了正式运营。渐渐地，我们已经可以很熟练地完成自己的工作。每天面带着微笑上岗，将快乐传达给我们需要迎接的每一个人。
我们工作的场馆有着一个很好听的名字，叫做可口可乐快乐工坊。正因它特殊的名字给人以快乐的感受还有它酷似游乐场的可爱外表，吸引了很多游客前来观赏。因此我们的工作量也很大，每天都要接待数千名来自世界各地的游客。我们尽全力挥洒着自己的青春与活力，让每一个来到可口可乐快乐工坊的游客都可以感受到我们的真诚和快乐。有时候听到游客夸赞我们的笑容很甜美，工作态度很认真时，我们会发自内心的感到很开心。
我们的工作内容并不复杂，但真正实践起来却没有想象中那么简单，有时候也会碰到意想不到的困难。例如天气炎热时游客因为排队时间过长可能会出现中暑的情况，也有些游客会因心情不好向我们发火，这时候我们都需要用最积极和善意的态度来化解眼前的矛盾。有时候，一天工作下来，会感觉到腿酸腰疼，但咬咬牙，我们还是坚持在自己的岗位上。
我们被分配在不同的区域里工作，有接待VIP的，有物流的，还有排队区、迎接快乐区、体验快乐区、释放快乐区。其中最为辛苦的便是排队区的同学，他们需要在场馆外工作，维持着排队的游客们的秩序。天气酷热时，他们忍受着阳光的曝晒，一个个皮肤都变成了古铜色。下大雨时，他们也要穿着雨衣，像士兵一样，坚定地站在那里，常常衣服都被淋湿，鞋子也能挤出水来。很想跟排队区的同学们说一句，你们都是好样的！
而在整个团队中，我们五十四个来自黄山学院的学生也因突出的外语表达能力和踏实肯干的工作态度受到了公司的极大肯定。在第一次月末评比中，吴荣秀、李蓓、孔文成、胡玮等多人都受到了杰出员工和优秀干部的表彰。领导层的表扬更提高了我们工作的积极性和热情。
虽然每天的工作内容都是单调重复的，但我们的生活却充满了乐趣。公司偶尔会给我们组织培训或是以新颖的方式让我们放松自己。例如举办PARTY或是集体旅游。印象最深的是上一次的培训中，有一个项目叫做信任后仰。我们每个人都从一米八的高台上倒下，下面是我们的伙伴们举起的一双双手。很刺激，同时也教会了我，团结对一个集体来说多么的重要。
在这样一个轻松而有趣的工作氛围里，我们努力着，像一群兄弟姐妹一样互相支撑着，为了那个共同的目标而前行，向一百八十四天的辉煌一步步迈进。
也很感谢一直陪伴着我们走来的张瑞娟老师，她负责着我们在这边大大小小的各种事情。很多琐碎和细节都需要她一人负责，这其中的艰辛我们都不得而知。来到上海后，很多同学都由于水土不服出现了身体不适的情况，她前前后后地奔波着，肩负了很大的压力。当张老师对着生日蛋糕许愿时，她说道，希望我们五十四个人都可以圆满的完成这一百八十四天的任务。我想，这也是我们每一个人的心愿，我们会尽全力，让老师，让学校以我们为荣。
在世博会工作的日子里，我们都学到了很多在学校里学不到的东西，这些，都会成为我们这辈子最弥足珍贵的回忆。
如今，还有一百多天的挑战在等着我们。我们会手拉着手一起奋斗，迎接着这即将到来的每一天。请学校放心，我们会尽全力，以最出色的表现完成此次任务，为校争光添彩！
七月，暴雨倾盆，但浇不灭我们的信心，骄阳似火，也抵不过我们的热情。因为，我们有梦想，因为，我们在努力。
寻梦的路上，我们在坚定前行。
世博之旅——无法割舍的回忆
外语系08英本（2） 王小玲
2010年4月5日，我来到上海，2010年5月1日，世博开幕，2010年10月31日，世博结束，2010年11月2日，我返回黄山，212天，我见证了世博运行的每一天，见证了可口可乐快乐工坊的不断成长。
日子过得真快，转眼，回校三天，开始正常上课了，感觉发生在世博的一切仿佛如昨日发生一般，记忆犹新！开始的那几天，我们184人一起挤地铁去培训，一起吃饭，一起去家乐福购物，引得周围的路人停伫围观，的确，184个人，场面多壮观呀！
等到世博开始运营时，我们正式穿着工作服上班了，因为工作服是红色的，所以游客都叫我们“小辣椒”，那时，一切都那么新鲜，精力充沛!
每天会遇到不同的游客，会发生不同的事，但我的工作每天都是一样的，说同样的台词，做同样的动作，像个机器人，每天重复着。虽然这样，但每天都很开心，很快乐，因为认识了好多挚友，有来自本校的，也有其他院校的。每天休息的时候大家都聚在一起聊天，工作的时候互相帮忙，所以，再辛苦，大家一起加油，就会让辛苦变得甜蜜了！
身在Arcade的我，在快乐工坊的馆内，不用像在排队区工作的同事那样，日晒雨淋。开始，觉得很庆幸，不过后来强烈渴望去排队区体验，因为在外面，跟游客的接触最多，发生的事情也很多，生活比较充实，更能锻炼我们。9月份，我们内场可以调到外场去体验，我却舍不得出去了，感觉和内场融为一体了，大家呆在一起的时间越来越少了，想陪着它一起走到最后，那儿的“Preshow”，那儿的“电影院出口”，那儿的“两人一组”，那儿的“盖章”等等，都已经深深印入我的心中，一辈子不能忘！！
真的很开心能够来世博，和那么多来自各个高校的学生为可口可乐快乐工坊注入激情和活力，还有每个coreteam的管理人员，我们就像一家人，每个人都相亲相爱，不分彼此，相处很融洽，很开心。
在那儿，我学到了很多，比如一些为人处事的经验、通过逛馆了解到的关于别的国家或者企业各方面的知识。记得刚来这儿时，在内场熟悉岗位的时候，因为要接一个家人的电话，我就单独离开队伍去接电话了，结果返回时发现大家都不知所踪，在焦急的寻找中，误打误撞跑到另一个队伍里，跟着别人吃饭去了，虽然，午餐摆在面前，我却没心情吃，最后，打了无数个电话，终于联系到他们了，我立马去找，才知道，大家都在电影院里等我，没去吃饭，觉得好愧疚哦，代价是哪个下午，我都饿着肚子。因为这件事，让我明白了团队意识的重要性，不管在什么地方，我不是一个个体，而是代表着一个团队，在世博园，我代表着快乐工坊，在外面，我代表黄山学院。每个人都要具备强烈的集体荣誉感和责任心。
在那儿，我自身的心理素质也提高了很多，以前，在陌生人面前不敢随意说话，会脸红，紧张，现在，每天和游客打交道，很镇定，会微笑着面对他们，就算被游客训，虽觉得委屈，但还是会微笑！
在世博园这么久，感受着它的不断变化，不断人性化，不断科技化，觉得非常欣慰。从园区随处可见为游客提供水的直饮水机、发放方便游客排队的小板凳、搭棚为游客遮阴到安装电风扇替游客祛暑。每一项无不以服务游客为宗旨，让每一位游客有个舒适的环境去观赏世博会，有个美丽的心情去欣赏每个场馆。这些小细节不仅体现了世博会举办的成功，也体现着我们国家的文明。还有值得一提的是，世博会倡导绿色世博，低碳世博，我们做到了！世博园里所有的车都是环保型的，零污染，零排放，世博各个场馆的空调都是非电中央空调。众所周知，现在的世界，环境污染如此严重，气候极端化的形势也很严峻，低碳世界势在必行，能在世博园里实现低碳世博，那么将来，低碳世界，一个绿色的地球会成为我们的新家园，在我们的世博园仿佛看到了未来的希望。
我们的世博会举办的很成功，我们的快乐工坊也运行的十分顺利，每天都在企业馆中排前十。虽然，世博结束了，快乐工坊也要被拆除，但那些珍贵的回忆不会被遗忘，永远不会贬值，小辣椒们的友谊会一直延伸下去，希望每个快乐工坊的朋友，每个来过世博的游客能够积极乐观，美好生活。
